Обмен и возврат

Вещи не подошли ребенку? Или Вам что-то не понравилось?

Это не проблема! Ведь всем нашим пользователям доступны обмен и возврат товаров!

Покупатель имеет полное право отказаться от приобретенных вещей  до передачи в любое время. После получения можно вернуть неподходящую или непонравившуюся вещь в течение 14 дней.

Согласно пункту 1 статьи 502 ГК РФ, Вы можете вернуть (или обменять) купленный товар в течение указанного срока. В данном случае необходимо будет компенсировать расходы онлайн-магазина на формирование, а также доставку вещей. Сумма компенсации по Санкт-Петербургу – 350 рублей, по Москве – 400 рублей.

Осуществить обмен и возврат можно исключительно в том случае, если сохранены:

• потребительские свойства предмета,
• его товарный вид,
• документ, свидетельствующий о факте и условиях покупки данного изделия.

Производится возврат/обмен товара на складе компании. Если все перечисленные условия будут удовлетворены, там же покупатель сможет получить выплаченные денежные средства.

Обращаем Ваше внимание: если Вы намерены обменять или вернуть купленную вещь, пожалуйста, заранее проинформируйте об этом нашего оператора. Это необходимо для того, чтобы мы успели подготовить все необходимые документы, а также денежную сумму.

С собой необходимо иметь паспорт (не в день покупки).

ЗДЕСЬ можно ознакомится в договором оферты.

По любым возникающим вопросам, пожалуйста, обращайтесь к администратору нашего магазина по телефону (911) 925-56-60.